Le DISC n'est pas un test de personnalité. C'est une grille de lecture pour mieux communiquer.

Et la première erreur, c'est de croire qu'on est "d'une couleur".

On entend souvent : "Moi je suis rouge", "Lui c'est un bleu pur", "Elle est tellement jaune". Comme si chacun (chacune) appartenait à une catégorie, étiqueté pour la vie.

C'est faux. Et cette croyance abîme la valeur réelle de l'outil.

Le DISC ne range pas les gens dans des cases. Il décrit quatre styles de communication qui coexistent en nous, à des doses différentes. C'est cette combinaison, et la quantité de chaque style, qui rend votre façon de fonctionner unique.

Voici ce que le DISC peut vraiment apporter quand on l'utilise pour ce qu'il est : un outil de connaissance de soi et de compréhension des autres.

1. Vous avez les quatre styles en vous. La question, c'est dans quelles proportions.

Le DISC repose sur quatre styles, identifiés par des lettres et associés à des couleurs :

• D — Dominant (rouge) : orienté résultat, direct, décisif

• I — Influent (jaune) : orienté relation, expressif, enthousiaste

• S — Stable (vert) : orienté harmonie, patient, à l'écoute

• C — Consciencieux (bleu) : orienté précision, analytique, rigoureux

L'erreur la plus répandue, c'est de penser qu'on "est" l'un des quatre. En réalité, vous avez les quatre en vous. Vous avez du rouge, du jaune, du vert et du bleu. Ce qui change d'une personne à l'autre, c'est la quantité de chaque style, et donc l'ordre dans lequel ils se manifestent.

C'est ce dosage qui produit votre style de communication, votre façon d'aborder une décision, votre rapport au conflit, votre manière de gérer le temps.

Deux personnes peuvent avoir un profil dominant rouge marqué et fonctionner pourtant très différemment, selon que leur deuxième couleur soit le jaune (rouge-jaune : leader énergique et fédérateur) ou le bleu (rouge-bleu : leader exigeant et structuré).

Le DISC n'est donc pas un test qui révèle qui vous êtes. C'est une grille qui décrit comment vos quatre composantes se combinent.

2. Vous percevez les autres à partir de votre propre dosage.

Voilà un point que peu de gens comprennent, et qui change tout dans la lecture du modèle.

Quand vous dites de quelqu'un "il est hyper dominant", vous ne décrivez pas une vérité objective. Vous décrivez un écart : cette personne a plus de rouge que vous. Ça ne veut pas dire qu'elle est, dans l'absolu, particulièrement dominante. Ça veut juste dire que, par rapport à votre niveau de rouge à vous, elle en a davantage.

Imaginez deux collègues. La première a un niveau de rouge à 70. Elle trouvera "ultra dominant" quelqu'un qui est à 85. La deuxième a un niveau de rouge à 20. Elle trouvera "hyper dominant" la première collègue, celle qui est à 70.

Même mot. Même perception subjective. Réalités complètement différentes.

C'est pour cela que le DISC est utile avant d'être utilisable sur les autres : il commence par soi. Tant que vous ne savez pas où vous vous situez sur chacun des quatre axes, vos jugements sur les autres en disent plus sur vous que sur eux.

3. Les tensions relationnelles arrivent presque toujours avec les styles opposés.

C'est ici que le DISC devient vraiment opérationnel. Et qu'il prend tout son sens dans une équipe, un binôme manager-collaborateur (collaboratrice), ou une relation client.

Les quatre styles sont organisés autour de deux axes fondamentaux :

Axe 1 : comment je perçois le monde

• D'un côté, ceux qui voient le monde plutôt hostile, à challenger, à conquérir (rouge et bleu).

• De l'autre, ceux qui voient le monde plutôt favorable, accueillant, coopératif (jaune et vert).

Axe 2 : comment j'agis dans le monde

• D'un côté, ceux qui agissent puis réfléchissent : ils avancent, ils testent, ils ajustent (rouge et jaune).

• De l'autre, ceux qui réfléchissent avant d'agir : ils analysent, ils observent, ils préparent (bleu et vert).

Le rouge et le vert sont sur deux axes opposés. Le jaune et le bleu aussi.

Concrètement, cela donne ceci :

Si vous êtes majoritairement jaune (influent), vous voyez le monde comme favorable et vous agissez avant de réfléchir. Vous allez naturellement avoir des frictions avec les profils bleus (consciencieux), qui voient le monde comme exigeant et qui réfléchissent longuement avant d'agir. Ce que vous percevez comme "lenteur" ou "rigidité" chez eux, ils le perçoivent comme du "manque de sérieux" ou de la "précipitation" chez vous.

Si vous êtes majoritairement rouge (dominant), les tensions arriveront plus souvent avec les profils verts (stables). Vous voulez décider vite, eux veulent du temps pour intégrer. Vous voyez le monde comme un terrain à conquérir, ils le voient comme un espace à préserver. Vous les trouvez mous, ils vous trouvent brutal (brutale).

Et l'inverse est tout aussi vrai. Le bleu trouvera le jaune dispersé, superficiel. Le vert trouvera le rouge agressif, insensible.

Ce qu'il faut comprendre : personne n'a tort. Chacun lit la situation à travers sa grille. Le problème n'est pas l'autre. Le problème, c'est qu'on juge l'autre depuis son propre fonctionnement, sans réaliser qu'il opère depuis un système de référence différent.

Le DISC ne résout pas le conflit. Il l'éclaire. Et c'est déjà beaucoup.